- 2026년 부평구 소셜미디어 운영 -

과 업 지 시 서

	인천광역시 부평구 http://www.icbp.go.kr
	홍보담당관

Ⅰ. 사업 개요

1. 사 업 명 : 2026년 부평구 소셜미디어 운영

2. 사업목적

가. 소셜미디어의 활성화 및 주민의 관심ㆍ공감ㆍ참여를 통한 소셜행정 기반마련

나. 구정뉴스, 주요시책, 문화ㆍ행사 정보 등 다양한 구정 소식을 온라인에 적합한

콘텐츠로 제작하여 소셜미디어를 통한 효과적 홍보

다. 수요자 중심의 맞춤형 행정콘텐츠 제공 및 이벤트 등 프로모션을 통한 주민참여

유도로 지속적인 쌍방향 소통 강화

라. 창의적인 아이디어와 전문적인 홍보 기법을 통한 뉴미디어 활용 구정 홍보의

효율성 제고

3. 사업기간 및 예산

가. 사업기간 : 2026. 1. 1. ~ 12. 31.  ※ 착수일부터 연중

※ 차년도 계약업체 선정 시까지 협의하에 연장 운영 가능

나. 사 업 비 : 88,750천원

1) 사업자 선정 지연, 예산액 변경 등에 따라 부득이하게 사업기간이 축소되거나

사업비가 감소될 수 있음

2) 운영비는 2026. 1. 1.~12. 31. 기준으로 책정되었으며, 착수일이 2026.1.1.이후인

경우 실제용역 개시일부터 정산하여 지급함

※ 2026년 본예산 확정 전 예산안의 범위 내에서 공고하는 사항으로 부평구의회 예산심의 결과에 따라 사업금액(기초금액)이 변경될 수 있음.

다. 하자책임기간 : 사업 종료 후 1년(콘텐츠)

※ 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 사업수행자가 배상 조치

4. 사업내용 및 대상

가. 주요 콘텐츠 내용

1) 부평구 소셜미디어 운영 전략 및 활성화 방안 수립

2) 소셜미디어 콘텐츠 기획 및 제작

3) 소셜미디어 7개 채널 운영ㆍ관리

4) 부평구 공식 블로그 운영ㆍ관리

5) 소셜미디어 활성화를 위한 이벤트 및 프로모션 진행

나. 운영 대상채널

구 분	서비스 URL	개설일	비고
블로그	https://blog.naver.com/withbupyeong	2012.10.25.
페이스북	https://www.facebook.com/withbupyeong	2012.10.30.
카카오스토리	https://story.kakao.com/ch/withbupyeong	2014.03.25.
인스타그램	https://www.instagram.com/withbupyeong	2017.01.01.
카카오톡채널	https://pf.kakao.com/_mVIZxb	2020.01.03.	주 1회 발송
당근	https://www.daangn.com/kr/business-profiles/부평구청-b82bbaa76712495099db622564667569	2021.03.31.	일 1회 게시
스레드	https://www.threads.net/@withbupyeong	2024.12.19.	월 1회 이상 게시

※ 미디어 채널 환경변화에 따라 신규채널 추가 또는 중단 등 변경 시 상호협의

Ⅱ. 세부 과업내용

1. 부평구 소셜미디어 운영 전략 및 활성화 방안 수립

가. 부평구 소셜미디어 채널의 특성에 따라 차별화된 콘텐츠 운영 방안을 제시하여야 함

나. 정부기관, 공공기관 및 국내ㆍ외 기업 등의 홍보 우수 사례 및 활동 분석

다. 타 시ㆍ군ㆍ구 대비 부평구 소셜미디어 채널 비교분석 및 채널별 특성에 맞는

운영방안 수립(채널별 벤치마킹 가능 콘텐츠 제시)

라. 소셜미디어의 트렌드, 최신기술, 활용 등에 대하여 담당자 및 이용자(직원) 교육을포함한 기술지원 실시

2. 소셜미디어 콘텐츠 기획 및 제작

구 분	주요내용	횟수	규 격
단순 홍보용 이미지 콘텐츠	구정 소식 등을 구독자에게 감각적 이미지로 제작ㆍ전달	주 5건 이상	이미지 1~4장
카드뉴스	구정 소식 또는 맛집 등 유용한 정보를 이미지와 스토리텔링 방식으로 전달	주 2건 이상	이미지 5장 이상
부디ㆍ부니툰	부평구 캐릭터 부디ㆍ부니를 활용하여 구정소식을 만화 형식으로 제작ㆍ전달	월 1건 이상	이미지 5장 이상
인스타그램 이주의 사진 선정(평스타그램)	인스타그램에서 부평과 관련한 감각적 이미지를 찾아 우리구 SNS에 게시	주 2건 이상	이미지 5장 이상
숏폼 (짧은영상)	부평 관련 주제를 선정하여 1분 이내의 짧은 영상으로 편집	월 2건 이상	1분 미만 영상

※ 상황에 따라 상호 협의하여 업데이트 횟수 조정 가능

가. 콘텐츠는 소셜미디어 각 매체에 맞도록 가독성 및 시인성 확보

나. 소셜미디어 시각적 이미지 표현을 위한 부평구 로고(이미지)를 제작하여야 함

다. 카드뉴스는 구정 정보 또는 맛집, 주민의 이야기 등 누구나 공감할 수 있는

내용으로 제작하며, 사진(이미지)과 스토리텔링으로 구성

라. 부디ㆍ부니툰은 부평구 캐릭터 ‘부디ㆍ부니’를 활용하여 구정 소식을

만화로 제작

마. 숏폼(short-form) 영상은 최근 유행하는 밈(meme)을 반영하면서 1분 미만으로 인스타그램 릴스, 네이버 클립 등 각 SNS 매체에 적합한 포맷으로 자체 제작

바. 콘텐츠는 블로그 기사 및 부평구 홈페이지 등의 사진ㆍ이미지, 동영상 자료 가공 가능

※ 부평구 대표 홈페이지(동, 보건소 포함) 및 문자알림서비스, 전광판, 유튜브 등에도 게시 가능하도록 제작되는 소셜미디어 콘텐츠에 대한 이미지 및 글꼴, 음원 등 라이선스 확보

사. 계절·시기·이슈별 정보 및 생활 정보 등을 특성에 맞게 게재

아. 소셜미디어 콘텐츠 제작 시 성차별적 표현이 등재되지 않도록 주의

자. 공직선거법에 위배되지 아니하며, 정치적 중립 유지

3. 소셜미디어 채널 운영・관리

가. 온라인 사용자에게 관심을 끌 수 있는 차별화된 컨텐츠 디자인 및 블로그 메뉴,  레이아웃 등을 재구성 및 변경하여야 함

나. 부평구 소셜미디어 월간 운영보고서를 작성・보고하여야 함

다. 방문자수, 팔로워수 및 친구수 등 일정 이용자 수를 확보하여야 함

라. 소셜미디어의 안정된 운영을 위한 콘텐츠 백업을 주기적으로 하여야 함

마. 소셜미디어 운영상의 오류, 장애요인 등 문제점 발생 시 신속하게 대응하여야 함

바. 콘텐츠 발행 시 온라인 사용자를 끌어들일 수 있는 감각적인 단어와 해시태그를 사용해야 함

사. 주간 추진 계획 및 각종 협의사항 방문 보고 : 주 1회(일자, 시간은 상호 협의)

- 소셜미디어 및 블로그 콘텐츠 기획ㆍ제작과 관련하여 PM 방문(부평구청 6층 홍보담당관)하여 사전 협의

구 분	주간 게시 건수		내용
인스타그램 페이스북 카카오스토리 카카오톡채널(소식)	5건 이상		구정홍보
	2건		카드뉴스
	2건		평스타그램
	12건 이상	5건 이상	블로그 기사
블로그
		5건 이상	구정홍보
		1건	카드뉴스
카카오톡채널	1건		유료 메시지용 이미지 제작 및 발송
당근	5건 이상		단순 홍보용 이미지 콘텐츠
스레드	월 1건 이상		홍보용 메시지 및 이미지 콘텐츠
인스타그램 페이스북 네이버클립	월 2건		숏폼 영상

※ 카카오톡 발송 비용은 발주기관에서 별도 예산 편성ㆍ지급

4. 부평구 공식 블로그 운영 및 콘텐츠 제작・관리

가. 주요 정책, 구정 정보, 구 행사 등을 소재로 한 주민 공감형 콘텐츠 발행

- 보도자료, 부평구 소식지, 홍보 팸플릿 등을 가공 가능

나. 블로그 콘텐츠 발행 수량 : 주 12건 이상

- 블로그 기사 및 보도자료, 카드뉴스, 이미지 제작분 등 포함

다. 계절ㆍ상황 등을 반영한 홈페이지형 블로그 스킨 제작 : 연 5회 이상

- 카테고리, 메뉴, 레이아웃, 배너, 위젯 등 수정 및 신규제작

※ 페이스북, 카카오스토리, 카카오톡, 인스타그램 등에 동일 스킨 적용

라. SNS 기자단 운영 지원 및 관리 : 15명 내외

- 기자단을 활용하여 소셜미디어를 활성화할 수 있는 방안 모색

- 기자단 취재 아이템 제공 및 취재안 발굴 : 매월

- 기사 원고 감수(오탈자, 문맥 등), 사진 편집ㆍ보정, 게시 등을 관리 : 주 5건 이상

마. SNS 기자단 역량강화 교육 및 간담회 실시 : 연 1회

- 취재안 발굴 및 기사 사진 촬영 기법 등

- 글작성, 이미지 편집, 효율적인 제목 키워드 설정 등

- 운영에 있어 협조가 필요할 경우 협의를 통하여 진행

※ SNS 기자단 교육비(강사비)를 제외한 운영비ㆍ원고료, 간담회비는 발주기관에서   별도 예산 편성ㆍ지급

바. 블로그 조회수 및 방문자수를 증대할 수 있는 다양한 방안 모색

사. 주요 포털 및 검색엔진에서 검색결과 상위 노출

- 네이버 노출 확대 방안 마련, 월 평균 10만 명 이상 방문자수 유지

5. 소셜미디어 활성화를 위한 프로모션 진행

가. 부평구 소셜미디어의 인지도 향상, 주민참여 및 방문자 증대를 위한 효과적인

온라인 프로모션을 기획하고 추진하여야 함

구 분	횟수	주요내용	비용
SNS 이벤트	연 6건 이상	부서 사업 등을 홍보하거나 SNS 매체 활성화를 위한 이벤트 진행	사업자 부담 (800만원 범위 내)
SNS 광고	수시	부서 사업 등을 홍보하거나 SNS 매체 활성화를 위한 광고 진행

- 홍보 활성화를 위한 매체별 SNS 이벤트 및 유료 광고 방안을 제시하여야 함

- SNS 이벤트 및 유료 광고에 대한 기획, 이미지 제작, 결과보고와 이벤트 관련질의에 대한 응대, 참여자 개인정보(수집) 관리, 경품 발송, 사후 관리 등 일체는사업자가 진행하여야 함

※ SNS 프로모션은 위 내용 외에 발주기관에서 요청 시 수시로 진행하며,             비용(예산)은 사업자가 800만원 범위 내에서 부담하여야 함

나. SNS 이벤트 및 광고는 「공직선거법」, 「개인정보 보호법」 등  관련 법령에 저촉되지 않도록 운영

Ⅲ. 과업 수행지침

1. 일반사항

가. 사업자는 계약체결과 동시에 과업수행에 필요한 제반서류(착수계, 과업수행계획서,

보안서약서 등)를 제출하여야 한다.

나. 용역과업에 대한 문맥해석 등 계약 당사자 간에 이견이 있을 경우에는 상호협의 하되,

이견차가 클 경우에는 부평구의 의견에 따른다.

다. 사업자의 귀책사유로 과업수행이 지연되어 계획(일정)에 지장이 생길 경우 그에 대한

배상책임을 진다.

라. 과업내용에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적에 필요할 경우에는 부평구와

협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

마. 계약에 따라 수행할 용역은 타인에게 위탁, 하도급, 담보의 목적물로 제공할 수 없다.

바. 본 과업에 대해 부평구의 명백한 귀책사유가 없는 한 모든 대행 결과와 제반

사고에 대한 법적 책임은 사업자가 진다.

2. 수행조직 및 투입인력

가. 수행조직은 용역실무책임자(PM)를 포함하여 3인 이상으로 구성하며, 소셜미디어 이벤트를 위한 일시적 업무수행 인력은 포함하지 않는다.

나. 사업 진행과정에서의 인력변경은 특별한 사유(사고, 퇴직)를 제외하고는 없는 것으로 하되, 사업 참여인력의 변동이 있을 경우 사업자는 사전에 변동사유와 교체 참여인력에 대하여 부평구의 승인을 득하여야 한다.

다. 사업 참여인력이 본 사업수행상 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우에는 사업자에게 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 이에 응하여야 하며 동일한 자격을 갖춘 다른 인원으로 교체하여야 한다.

3. 지적재산권 및 정보보안

가. 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 부평구를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

나. 사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 부평구에 있다.

다. 사업자는 부평구의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 아니되며, 이에 대한 위반으로 문제 발생 시민ㆍ형사상의 모든 책임을 져야한다.

라. 사업자는 수행과정에서 취득한 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립ㆍ시행하여야 한다.

- 업무 수행과 관련된 자료 등은 부평구의 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외로 사용할 수 없다.

마. 사업자는 부평구가 요구하는 보안사항을 충실히 이행하며, 용역착수 시 각 사업수행 인력의 보안서약서【서식1】를 제출(사업완료 시 【서식2】 제출)하고, 사업 수행과정에서 발생하는 개인정보처리를 위한 개인정보처리위탁 계약서【서식3】를 작성ㆍ준수하여야 한다.

바. 사업자는 매월 부평구가 요구하는 실태를 점검에 응하고, 위ㆍ수탁업체 관리감독 점검표【서식4】 작성에 협조하여야 한다.

사. 사업자는 1년에 1회 이상 부평구가 요구하는 개인정보 처리 업무 위탁에 따른 교육을 실시하고, 수탁자 교육 확인서【서식5】를 제출해야 한다.

4. 사업보고 및 산출물 제출

가. 사업자는 사업진행사항 파악, 점검 등을 위해 부평구의 요청이 있을 시 즉시 보고하여야 한다.

나. 사업자는 사업 기간 동안 주기적으로 평가서, 계획서 등 업무범위에 포함된 사항에 대한 운영보고서를 제출하여야 한다.

-  주간계획 : 소셜미디어 및 블로그 콘텐츠 제작ㆍ발행, 프로모션 진행 등 업무범위에 포함된 사항 전반에 대하여 제출하여 승인을 득하여야 함(PM 방문보고)

- 정기보고 : 운영보고서(이벤트 및 광고 결과 보고 포함)

- 비정기보고 : 소셜매체 동향, 이슈, 정책사안 등 운영관리에 관한 사항

다. 사업자는 착수계 제출 시 과업수행계획서를 제출해야 한다.

- 과업수행계획서는 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.

단, 용역책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 용역기간 중 100% 투입 가능한 자로 한다.

- 작업절차 및 내용에 기초하여 자세한 추진일정을 제시하여야 한다.

- 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 작성 제출하여야 한다.(투입인력별 재직증명서 및 경력증명서를 첨부)

라. 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 부평구와 협의하여 성실히 반영하여야 하며,

보고에 수반되는 일체의 비용은 사업자가 부담하도록 한다.

마. 산출물 내역

종 류	시 기	내 용
월간 운영보고서	매월 운영 마감 후 10일 이내	ㆍ방문자수, 친구수, 콘텐츠 수, 유입 경로 등 월간, 각종 누적 통계 ㆍ소셜미디어 게시물의 제목, 게재일자, 조회수, 도달수, 참여수 ㆍ블로그 기사의 원고 제목 및 게재일자(원고료 지급용) ㆍ소셜미디어 채널의 주요활동 및 운영성과 ㆍ검색노출 자료와 의견, 여론 및 반응 등 주요이슈 ㆍ이벤트 및 광고 운영성과 ㆍ위·수탁업체 관리·감독 점검표 ㆍ다음 달 콘텐츠 방향 및 계획 등
주간 계획 보고서	상호 협의 (※ 방문보고)	ㆍ주간 소셜미디어 콘텐츠 발행 계획 ㆍ주간 블로그 콘텐츠 발행 계획 ㆍ카드뉴스 및 이벤트, 광고 기획ㆍ제작 등
최종보고서	사업종료 후 10일 이내	ㆍ계약서, 사업수행계획서, 각종 계획서, 사업내용, 성과 등 전 업무범위 포함 ㆍ콘텐츠 제작물, 디자인 원본 등 ㆍ이외 사업 수행에 수반된 모든 자료의 원본 등 외장하드에저장․제출

5. 대금 청구 및 위약금

가. 용역대금에서 소셜미디어 운영비는 월할 계산 지급을 원칙으로 하며, 1개월 미만일 경우에는 일할(계약금액/365) 계산한다. 또한, 그 외 경비는 수행 완료 시 기성금으로 청구한다.

나. 사업자는 익월 초까지 용역대금을 청구함을 원칙으로 하고, 부평구는 월간 운영보고서를 통하여 이상이 없을 경우 관련규정에 의거 지급한다.

다. 본 과업지시서 사항을 준수하지 아니할 때에는 그 결함사항이 시정되거나, 지시사항이 완수될 때까지 용역 대금의 전부 및 일부를 지급 유보할 수 있다.

라. 사업자는 과업기간 내에 해당과업을 완료하지 못하였을 때 소셜미디어 채널운영비의 1/100을 위약금으로 공제하고 지급한다.

6. 계약의 해지

가. 다음 각 호에 해당하는 경우 부평구는 계약을 해지할 수 있다.

- 사업자가 고의 또는 과실로 부평구의 명예를 훼손시키거나 업무상 비밀을

누설하였을 때

- 본 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업 지시내용을 위반 하였을 때

- 성실한 과업이행을 하지 않아 계약의 목적달성이 어렵다고 판단하였을 때

- 사업자에게 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생되었을 때

- 부평구의 소셜미디어 운영에 대한 중요한 변경사항(“소셜미디어 운영 중단” 등)이

있을 때

7. 기 타

가. 본 과업지시서에 명시된 사항은 최소한의 사양만 규정하였으므로, 상세히 기술되지

않았거나 누락된 사항에 대하여는 목적 달성에 지장이 없도록 사전에 충분히 검토하여야 함

나. 계약만료 후 사업자 변경 시 안정적 소셜미디어 운영을 위한 인수인계(최소 3일 이상)적극 협조

[서식 1-1] 용역사업 착수시

보안서약서 (용역사업 대표자용) 본인은 년 월 일부로 2026년도 부평구 소셜미디어 운영 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다. 1. 본인은 2026년 부평구 소셜미디어 운영 용역 수행 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행 중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다 2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀 청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다. 3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀 청에 반납하고 비밀을 유지한다. 4. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다. 년 월 일 서 약 자 업 체 명 : 직 위 : 성 명 : (서명) 생년월일 : 서약집행자 소 속 : (담당공무원) 직 위 : 성 명 : (서명) 생년월일 : 부평구청장 귀하
개인정보수집동의	개인정보의 수집 및 이용에 동의하십니까? □ 동의함 □동의하지 않음 ※ 「개인정보 보호법」에 따라 수집․보유 및 처리하는 개인정보(성명, 소속, 생년월일 등)를 본 과업의 보안준수사항 서약 목적으로 사용 할 예정이며, 문서보존기간 종료 즉시 안전한 방법으로 폐기 처리할 예정입니다. (개인정보 수집 동의 거부 시 용역사업을 수행할 수 없음)

[서식 1-2] 용역사업 착수시

보안서약서 (용역사업 참여자용) 본인은 년 월 일부로 2026년도 부평구 소셜미디어 운영 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다. 1. 본인은 2026년 부평구 소셜미디어 운영 용역 수행 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행 중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다 2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀 청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다. 3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀 청에 반납하고 비밀을 유지한다. 4. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다. 년 월 일 서 약 자 업 체 명 : 직 위 : 성 명 : (서명) 생년월일 : 서약집행자 소 속 : (담당공무원) 직 위 : 성 명 : (서명) 생년월일 : 부평구청장 귀하
개인정보수집동의	개인정보의 수집 및 이용에 동의하십니까? □ 동의함 □동의하지 않음 ※ 「개인정보 보호법」에 따라 수집․보유 및 처리하는 개인정보(성명, 소속, 생년월일 등)를 본 과업의 보안준수사항 서약 목적으로 사용 할 예정이며, 문서보존기간 종료 즉시 안전한 방법으로 폐기 처리할 예정입니다. (개인정보 수집 동의 거부 시 용역사업을 수행할 수 없음)

[서식 2] 용역사업 완료시

보안확약서 (용역사업 대표자용) 본인은 귀 기관과 계약한 2026년도 부평구 소셜미디어 운영 용역 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다. 1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역 완료 후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다. 2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 취득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다. 3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다. 년 월 일 서약업체(단체) 대표 소 속 : 직 급 : 성 명 : (서명) 부평구청장 귀하
개인정보수집동의	개인정보의 수집 및 이용에 동의하십니까? □ 동의함 □동의하지 않음 ※ 「개인정보 보호법」에 따라 수집․보유 및 처리하는 개인정보(성명, 소속, 생년월일 등)를 본 과업의 보안준수사항 서약 목적으로 사용 할 예정이며, 문서보존기간 종료 즉시 안전한 방법으로 폐기 처리할 예정입니다. (개인정보 수집 동의 거부 시 용역사업을 수행할 수 없음)

[서식 3]

개인정보처리위탁 계약서

“부평구”(이하 “위탁자”라 한다)와 “계약대상자”(이하 “수탁자”라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 고시, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및 「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2025-4호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 소셜미디어 위탁 운영 수행에 필요한 이벤트 및 민원처리에 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

1. 이벤트 참여자 상품 제공에 관련된 사항

2. 소셜미디어를 통해 접수된 민원에 대한 사항

3. SNS 기자단 운영에 필요한 사항 등

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :  2026년  월  일  ~  2026년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을     계약 체결 7일 이전에 “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는 「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」 시행령 제16조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용･제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 매월 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 이상 “수탁자”를 교육할 수 있다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상권을 청구할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

년     월     일

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

[서식 4]

위ㆍ수탁업체 관리ㆍ감독 점검표(  월)

점검일자	년 월 일
위ㆍ수탁 업체	업체명		감독부서	부서명
	담당자	(서명)		담당자	(서명)

단계	주요내용	점 검 내 용	점검
			이행	불이행	해당 없음
수집ㆍ 이용	□ 개인정보의 수집ㆍ이용 제한	- 동의, 법적 근거 또는 기타 불가피한 경우가 아님에도 개인정보를 수집하고 있지 않은지 여부
		- 별도 동의 또는 법적 근거가 있는 경우가 아님에도 주민번호 등 고유식별정보나 사상ㆍ신념 등 민감정보를 처리하고 있지 않은지 여부
		- 동의 획득 시 목적, 항목, 기간 등을 명확히 고지하고 있는지 여부
		- 제3자 제공, 선택항목 등에 대해 구분해서 동의받고 있는지 여부
		- 소관분야의 개인정보 처리기준, 개인정보 침해유형 및 예방조치 등에 관한 지침을 수립하고, 준수를 권장하고 있는지 여부
		- 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체없이 개인정보를 파기하는지 여부
		- 개인정보를 제3자 누설, 유출 또는 훼손ㆍ변경하지 않는지 여부
	□ 개인정보의 목적외 이용 및 제3자 제공 등	- 별도 동의, 법적 근거, 기타 법정사유의 경우 외에 개인정보의 목적외 이용 및 제3자 제공을 하지 않는지 여부
		- 개인정보를 목적외 용도로 이용하거나, 제3자에게 제공하는 경우, 법적근거, 목적 및 범위 등 필요사항을 관보 또는 홈페이지 등에 게재하는지 여부

[서식 5]

개인정보 처리 업무 위탁에 따른

수탁자 교육 확인서

관련근거		「개인정보 보호법」 제26조제4항 및 같은 법 시행령 제28조제6항		교육실시 여부 (O,X)
교육내용
- 부평구에서 위탁 받은 해당 업무 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 아니 한다.
- 위탁 업무 수행 시 처리되는 개인정보에 대한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 수행하여야 한다.
- 위탁 업무와 관련하여 처리하고 있는 개인정보 관리 현황을 점검하여야 한다.
- 개인정보 처리 업무의 재 위탁은 금지한다.
- 개인정보가 분실·도난·유출·변조·훼손되지 아니하도록 안전하게 처리한다.
- 위탁 업무 수행 시 개인정보에 대한 접근 권한을 부여 받은 자는 사업 담당자에게 보안서약서를 제출한다.
- 수탁자는 위탁받은 업무의 개인정보를 처리하는 과정에서 계약에 따른 의무를 위반하거나 개인정보 보호법을 위반하여 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 한다.
- 수탁자는 「개인정보 보호법」 제15조부터 제25조, 제27조부터 제31조, 제33조부터 제38조 및 제59조를 준용한다.
교육일시	20 . . .
피교육자	(소속) (성명) (서명)		(소속) (성명) (서명)
	(소속) (성명) (서명)		(소속) (성명) (서명)
	(소속) (성명) (서명)		(소속) (성명) (서명)
	(소속) (성명) (서명)		(소속) (성명) (서명)
	(소속) (성명) (서명)		(소속) (성명) (서명)
교 육 자	(소속) (성명) (서명)